A sua privacidade é importante para a Impulse Medi. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais de usuários que acessam nosso site, preenchem formulários, solicitam informações ou interagem com nossos canais de atendimento.
Ao acessar ou utilizar o site da Impulse Medi, o usuário declara estar ciente das condições estabelecidas neste documento.
Esta Política de Privacidade é aplicável ao site e aos canais digitais administrados pela:
Impulse Medi
E-mail: comercial@impulsemedi.com
Telefone ou WhatsApp: (11) 92513-2577
Para os tratamentos de dados realizados diretamente por meio de seus canais, a Impulse Medi poderá atuar como controladora dos dados pessoais, definindo as finalidades e os meios utilizados para o tratamento.
Em determinados serviços prestados a clientes, a Impulse Medi também poderá atuar como operadora de dados pessoais, tratando informações de acordo com as orientações do respectivo cliente contratante.
A Impulse Medi poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante a utilização do site e dos canais digitais.
Podemos coletar informações como:
nome completo;
telefone;
endereço de e-mail;
nome da empresa, clínica ou consultório;
cargo ou área de atuação;
cidade e estado;
informações inseridas em formulários;
mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais;
informações necessárias para elaboração de propostas e prestação dos serviços;
preferências e interesses comerciais informados pelo usuário.
O usuário se responsabiliza pela veracidade, atualização e legitimidade das informações fornecidas.
Durante a navegação, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:
endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
navegador utilizado;
páginas visitadas;
tempo de permanência;
origem do acesso;
interações realizadas no site;
identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento do site, análise de desempenho, elaboração de estatísticas e melhoria da experiência do usuário.
A Impulse Medi é uma empresa especializada em soluções de marketing, gestão, tecnologia e comunicação para profissionais, clínicas e empresas do segmento da saúde.
Entretanto, os formulários disponíveis em nosso site não possuem como finalidade principal a coleta de dados pessoais sensíveis relacionados à saúde de pacientes.
Recomendamos que o usuário não envie, por meio de formulários comerciais, informações sobre diagnósticos, exames, tratamentos, condições clínicas ou outros dados sensíveis que não sejam necessários para o atendimento solicitado.
Caso dados sensíveis sejam enviados voluntariamente, eles serão tratados apenas quando necessários e de acordo com as hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
responder a solicitações de contato;
prestar atendimento comercial;
elaborar propostas e orçamentos;
agendar reuniões, diagnósticos ou apresentações;
fornecer informações sobre produtos e serviços;
executar contratos e serviços contratados;
entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
enviar conteúdos, novidades e comunicações de marketing;
administrar o relacionamento com clientes e potenciais clientes;
personalizar a experiência do usuário;
mensurar o desempenho de páginas, formulários e campanhas;
aprimorar nossos serviços, processos e canais digitais;
prevenir fraudes e atividades maliciosas;
garantir a segurança do site e de nossos sistemas;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
A Impulse Medi não utilizará os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação brasileira, conforme a finalidade e o contexto da operação, incluindo:
consentimento do titular;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
proteção da vida ou da integridade física;
legítimo interesse da Impulse Medi ou de terceiros;
proteção do crédito;
outras hipóteses autorizadas pela legislação.
Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação, observadas as consequências e as obrigações legais aplicáveis.
A Impulse Medi poderá enviar comunicações sobre seus serviços, conteúdos, eventos, novidades, materiais educativos e oportunidades comerciais.
Essas comunicações poderão ser realizadas por:
e-mail;
telefone;
WhatsApp;
SMS;
redes sociais;
plataformas de automação e relacionamento.
O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o mecanismo de cancelamento disponibilizado na mensagem ou entrando em contato pelos canais indicados nesta Política.
A solicitação de cancelamento não impede o envio de comunicações necessárias para execução de contratos, atendimento de solicitações, segurança ou cumprimento de obrigações legais.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento de páginas, registrar preferências e compreender como o site é utilizado.
A Impulse Medi poderá utilizar as seguintes categorias de cookies:
São utilizados para funcionalidades essenciais do site, segurança, carregamento das páginas e funcionamento de formulários.
Permitem analisar informações como número de acessos, páginas visitadas, duração das visitas e comportamento geral de navegação.
Permitem recordar preferências e configurações do usuário, oferecendo uma experiência mais personalizada.
Podem ser utilizados para mensurar campanhas, criar públicos, realizar remarketing e apresentar anúncios mais relevantes em plataformas digitais.
Conforme as tecnologias efetivamente instaladas no site, poderão ser utilizados serviços de empresas como Google, Meta, Microsoft e outras plataformas de análise, mídia, automação ou publicidade.
O usuário poderá gerenciar cookies pelo painel disponibilizado no site ou diretamente nas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.
A Impulse Medi poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
empresas de hospedagem e infraestrutura;
provedores de armazenamento em nuvem;
plataformas de atendimento e CRM;
ferramentas de automação;
plataformas de envio de e-mails e mensagens;
serviços de análise de tráfego e desempenho;
ferramentas de publicidade e gestão de campanhas;
processadores de pagamento;
prestadores de serviços contábeis, jurídicos e administrativos;
parceiros envolvidos na execução dos serviços contratados;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Esses terceiros poderão tratar os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.
A Impulse Medi não comercializa dados pessoais como atividade econômica autônoma.
Na prestação de serviços de marketing, automação, tecnologia, gestão de relacionamento ou desenvolvimento de sistemas, a Impulse Medi poderá acessar ou tratar dados pessoais fornecidos por seus clientes.
Nessas situações, o cliente contratante normalmente será responsável por definir a finalidade do tratamento e por assegurar a existência de uma base legal adequada.
A Impulse Medi tratará os dados conforme:
as instruções documentadas do cliente;
o contrato firmado entre as partes;
as medidas de segurança aplicáveis;
os limites necessários à execução do serviço;
a legislação de proteção de dados.
Solicitações relacionadas a dados tratados em nome de clínicas, consultórios ou outros clientes poderão ser direcionadas ao respectivo cliente responsável.
Alguns fornecedores utilizados pela Impulse Medi poderão possuir servidores ou realizar operações fora do Brasil.
Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais, observadas as medidas permitidas pela legislação, os requisitos de segurança e as garantias aplicáveis.
Ao contratar fornecedores, buscamos considerar aspectos relacionados à segurança da informação, confiabilidade e proteção dos dados pessoais.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:
cumprir as finalidades informadas;
prestar os serviços solicitados;
executar obrigações contratuais;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer direitos em processos;
atender prazos prescricionais;
proteger os interesses legítimos da empresa;
preservar registros de segurança e prevenção a fraudes.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver uma justificativa legal para sua conservação.
A Impulse Medi adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:
acessos não autorizados;
destruição;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
vazamento;
tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas que poderão ser utilizadas estão controles de acesso, autenticação, backups, monitoramento, ferramentas de proteção, gestão de permissões e restrição de acesso às informações.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante, serão adotadas as providências necessárias de acordo com a natureza e o impacto do evento.
O titular poderá solicitar, conforme as condições previstas na legislação:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre o compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado;
apresentação de reclamação perante a autoridade competente.
Para proteger o titular, a Impulse Medi poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e a legitimidade da solicitação.
As solicitações poderão ser enviadas para:
E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
O atendimento será realizado dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
Os serviços e conteúdos comerciais da Impulse Medi não são direcionados intencionalmente a crianças.
Não realizamos conscientemente a coleta de dados pessoais de crianças sem a participação ou autorização de seus responsáveis, quando exigida.
Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para bloqueio, exclusão ou regularização das informações.
O site poderá conter links para páginas, redes sociais, aplicativos ou serviços administrados por terceiros.
A Impulse Medi não controla as práticas, o conteúdo ou as políticas desses ambientes externos. Recomendamos que o usuário consulte os respectivos termos de uso e políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
A inclusão de um link não representa necessariamente aprovação, responsabilidade ou vínculo comercial com o respectivo site.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir:
mudanças nos serviços;
alterações nos processos internos;
novas tecnologias;
modificações legais ou regulatórias;
orientações de autoridades competentes.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.
Recomendamos que o usuário consulte este documento periodicamente.
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O site possui caráter institucional, comercial e informativo, podendo apresentar:
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descrição de serviços;
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Os resultados de estratégias de marketing dependem de diversos fatores, incluindo:
mercado;
concorrência;
investimento;
capacidade de atendimento;
posicionamento;
oferta;
qualidade dos serviços;
aprovação de campanhas;
comportamento do público;
condições das plataformas utilizadas;
atuação conjunta do cliente.
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A solicitação de contato ou preenchimento de formulário não representa contratação automática.
A prestação de serviços dependerá da aprovação de proposta comercial, definição do escopo, aceite das condições e, quando aplicável, assinatura de contrato.
Valores, prazos, entregas, responsabilidades e condições de pagamento serão definidos em documento próprio.
Esta Política de Privacidade e estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão solucionadas preferencialmente de forma amigável.
Não sendo possível uma solução consensual, será competente o foro da comarca de [CIDADE/ESTADO DA SEDE DA EMPRESA], ressalvadas as hipóteses em que a legislação determinar outro foro obrigatório.
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